Datenschutzerklärung
AlpineWing Logistics nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und offenlegen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen. Sie gilt für alle Daten, die wir im Rahmen unserer Dienstleistungen wie Same-Day-Kurierlieferungen, internationale Paketsendungen, Spedition, Kühlkettenlogistik, Express-Dokumentenkurier und E-Commerce-Fulfillment erfassen.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
AlpineWing Logistics
2847 Gumpendorfer Straße, Floor 5
1060 Wien, Österreich
2. Erfassung und Verarbeitung Personenbezogener Daten
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Kontaktformulare und Anfragen: Wenn Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail Anfragen senden, speichern wir Ihre Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und im Falle von Anschlussfragen darauf reagieren zu können.
- Serviceanfragen und Buchungen: Für die Abwicklung unserer Logistikdienstleistungen (z.B. Same-Day-Kurier, internationale Paketsendungen) erfassen wir notwendige Informationen wie Absender- und Empfängerdaten (Namen, Adressen, Kontaktdaten), Sendungsdetails (Inhalt, Wert, Abmessungen) und Zahlungsinformationen.
- Bewerbungen: Wenn Sie sich über unsere Website auf eine Stelle bewerben, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich Lebenslauf, Kontaktdaten und Details zu Ihrer bisherigen Erfahrung.
2.2. Automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Website
- Server-Logfiles: Unser System erfasst automatisch Daten und Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dazu gehören Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt. Die Speicherung dient der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer IT-Systeme.
- Cookies: Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Wir verwenden sowohl temporäre (Session-Cookies) als auch persistente Cookies. Session-Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht. Persistente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät, bis sie ablaufen oder manuell gelöscht werden. Cookies dienen dazu, unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website-Funktionen.
- Zur Abwicklung und Erbringung unserer Logistik- und Kurierdienste.
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen, Bestellungen und Lieferungen.
- Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Benutzererfahrung auf unserer Website.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung unserer Rechte.
- Zur internen Analyse und Statistik, um die Effizienz unserer Dienstleistungen zu bewerten.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf den folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z.B. Bearbeitung von Serviceanfragen, Abwicklung von Lieferaufträgen).
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen (z.B. zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Analyse der Websitenutzung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Soweit wir für bestimmte Verarbeitungen Ihre Einwilligung einholen, dient diese als Rechtsgrundlage (z.B. für bestimmte Cookies oder Marketingzwecke).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:
- Es ist zur Abwicklung unserer Dienste erforderlich (z.B. Weitergabe von Absender- und Empfängerdaten an Transportpartner).
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt.
- Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
- Wir sind zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen befugt.
- Im Rahmen der Auftragsverarbeitung an sorgfältig ausgewählte Dienstleister (z.B. IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter), die sich vertraglich dazu verpflichtet haben, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Daten, die zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen notwendig sind, werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
7. Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde.
Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte schriftlich an die oben genannte Adresse.
8. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem Stand der Technik, um Ihre Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z.B. bei der Einführung neuer Dienste). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
AlpineWing Logistics
2847 Gumpendorfer Straße, Floor 5
1060 Wien, Österreich